Términos y condiciones

Por favor, lea los términos legales y políticas que se describen a continuación para poder brindarle la mejor experiencia de compra en línea

Estos aplicarán para la navegación del sitio de internet www.bikecenter.com.sv y los servicios ofrecidos. Nos reservamos el derecho de modificar, agregar y/o eliminar las condiciones total o parcialmente en cualquier momento, a nuestra discreción, sin necesidad de previo aviso.

Bike Center (Mayor, S.A. de C.V.) es una sociedad anónima constituida por plazo indefinido de acuerdo a, y bajo la jurisdicción de las leyes de la República de El Salvador, cuyo nombre se mostrara en la parte superior izquierda del sitio.

El uso de esta página y la aceptación de las siguientes políticas implica su acuerdo con los términos y condiciones que se establecen a continuación. Si no está de acuerdo con dichos términos y condiciones por favor no hacer uso de esta plataforma o contactarnos si existen dudas adicionales.

 

1. Restricción de Uso

Todo el contenido de este sitio es propiedad de Bike Center El Salvador. El mismo no puede ser copiado, reproducido, duplicado, transmitido, vendido, publicado, distribuido o explotado de ninguna manera para propósitos comerciales, excepto que el usuario puede bajar y guardar en la memoria de su computadora una copia para su uso y referencia personal.

No está permitido el uso de nuestra página para propósitos comerciales.

El uso indebido constituye violación de los derechos de registro y propiedad intelectual, tanto de imágenes como de contenido.

 

2. Colores y Fotografías

En www.bikecenter.com.sv hemos hecho nuestro mejor esfuerzo por desplegar de la manera más exacta posible los colores de los productos que aparecen en nuestro sitio. Sin embargo, ya que los colores que el usuario observe dependen de su monitor, no podemos garantizar que los colores que se observen en pantalla sean exactos.

Toda fotografía ha sido tomada con el fin representar de la mejor manera las características de cada producto, por lo que los accesorios usados para ambientar los productos no están incluidos y no forman parte de este. Por favor leer cuidadosamente la descripción de cada producto.

 

3. Precio(s) y costo(s) de envío

Los precios y promociones son exclusivamente para compras en www.bikecenter.com.sv y están sujetos a cambios sin previo aviso. Estos precios pueden variar a los precios que se pueden encontrar en nuestra sucursal. Los precios presentados en bikecenter.com.sv incluyen todos los impuestos de venta y prestaciones de servicios vigentes.

Los precios presentados en bikecenter.com.sv no incluyen los gastos de envío; estos se incluirán al seleccionar el producto y la dirección(es) de entrega y pueden variar según la distancia y la cantidad de artículos en el pedido. 

Al tener vigente una promoción de Envío Gratis por medio de un "Código de Descuento" (cupón virtual), el cliente debe de ingresar el código en el espacio asignado para que esta aplique a su pedido. Cualquier pedido finalizado (orden completada) al que no se le haya aplicado un "Código de descuento" no se le podrá modificar y/o cambiar el valor del pedido, es decir cualquier descuento que no fue utilizado, no se podrá aplicar al pedido una vez el pedido haya sido realizado.

 

4. Pedidos

Bike Center El Salvador, pone a disposición la tienda virtual www.bikecenter.com.sv de donde puede realizar pedidos locales, es decir, en todo el territorio de El Salvador.

 

5. Estados de Pedidos

La página www.bikecenter.com.sv cuenta con 5 estados de pedido:

• Pendiente: todo pedido que ingrese aprobado tendrá este estado hasta ser revisado
• Procesando: Este estado lo obtiene el pedido cuando la transacción ha sido revisada y aprobada por el banco.
• Enviado: Cuando el pedido ha sido enviado a la dirección indicada por el cliente.
• Entregado: Cuando el pedido ha sido entregado al cliente.
• Cancelado: Cuando el producto ha sido revocado.

Nos reservamos el derecho de rechazar / cancelar cualquier pedido o de restringir las cantidades de cualquier pedido sin explicar los motivos, lo cual se notificará por medio de correo electrónico basado en la dirección que se indicó en el pedido.

 

6. Entregas en sucursales / envío de productos

Nuestro compromiso es entregar los pedidos dentro de un plazo que no exceda 2-3 días hábiles.  Los tiempos de entrega pueden variar debido a causas como fecha y hora de liberación del pago del pedido o lugar de destino. Para asegurar una mayor variedad de productos, www.bikecenter.com.sv se surte de su propio inventario, por lo que una orden de varios productos puede ser entregada en un solo paquete.

Opción de recoger en tienda, los artículos pueden ser retirados en nuestra “sucursal”, sin cargos por envío. Todos los pedidos deben retirarse en la tienda Bike Center, ubicada en la 79 Av. Norte # 521, Col. Escalón, San Salvador

Opción de entrega del pedido a domicilio, el plazo de entrega y costos de envió varían de la dirección de envío. 

Durante el proceso de compra se verá reflejado el precio de envió en base la cuidad de destino y tipo de producto. Un persona con identificación debe recibir el pedido y firmar de recibido.

Si se visita al cliente y no hay nadie para recibir el producto, se dejará una nota como evidencia de que se visitó a la persona.

En este caso nos comunicaremos con el destinatario para coordinar la entrega del producto o enviarlo a la tienda Bike Center para que este lo retire.

Después de 15 días hábiles de no haber recogido el producto en tienda, éste será reversado de acuerdo al formato de pago que se utilizó.

Nota: el servicio a domicilio se brindará solo en lugares en que se cuente con un camino seguro de acceso para vehículos comerciales,  que esté dentro del radio de acción de entregas de Bike Center y zonas donde no se ponga en riesgo la seguridad o la integridad del personal.

7. Métodos de pagos

Las formas de pago autorizadas desde www.bikecenter.com.sv son las siguientes:

• Tarjetas de Crédito y Débito (Visa o Mastercard)
• PayPal

Todas las formas de pago están sujetas a verificación y autorización de los bancos emisores.

Bike Center El Salvador se desliga del manejo y uso de tarjetas de crédito y/o débito robadas debido a que nuestro portal no puede negar la venta cuando el banco emisor ha autorizado la transacción y los datos registrados en nuestro sistema de venta coincidan con los del registro.

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido cuando no se logre confirmar algún dato del cliente.

Bike Center El Salvador no hace recargo de ninguna comisión o cobro extra por pagar por www.bikecenter.com.sv

8. Moneda

Los precios en la página web serán desplegados en Dólares de los Estados Unidos de América-

9. Promociones

Las promociones presentadas en la página web serán exclusivamente para compras efectuadas por este medio.

El cliente tendrá la oportunidad de obtener Códigos de Descuento (cupones virtuales) para ser usados exclusivamente en www.bikecenter.com.sv. Para que estos tengan efecto, el código debe de ser ingresado en el espacio proporcionado y este debe de cumplir con las restricciones que cada código de descuento pueda tener. Si la orden no cumple con esas condiciones, el código de descuento no aplicará en el pedido.

Para hacer uso de los códigos de descuento, el beneficiario deberá de registrarse como usuario en www.bikecenter.com.sv es decir que los usuarios "visitante" no pueden optar de este beneficio.

Los códigos de descuento serán alfanuméricos y para que sean aceptados en www.bikecenter.com.sv, se deberán ingresar de acuerdo a la forma que son presentados.

Si el cliente autoriza a www.bikecenter.com.sv, éste le enviará correos electrónicos con ofertas promocionales que pueden incluir códigos de descuento o ventas exclusivas.

10. Disponibilidad de Productos

Los productos mostrados en www.bikecenter.com.sv están sujetos a disponibilidad en las bodegas de Bike Center El Salvador, y en algunos casos podrían no actualizarse las existencias en el momento de la compra.

En caso de que el producto elegido no se encontrara en existencia se le notificará al cliente por medio del correo electrónico asignado o por teléfono si esta proporcionado, para darles las siguientes opciones:

1. El tiempo estimado de entrega del producto.
2. O en caso que el producto sea descontinuado, es decir que ya no entrará más en inventario, se ofrecerán al cliente opciones de producto(s) sustitutos, similares y/o relacionados. Si este es de mayor valor, el cliente tiene la opción de dar la diferencia de dinero por adquirir otro producto.

Si las opciones anteriores no satisfacen las expectativas del cliente, o no se recibe una respuesta en un lapso de 5 días hábiles, se hará efectiva una devolución total a la forma de pago original de la compra.

11. Servicio al Cliente / Contactos

Para cualquier duda, comentario o consulta nos puede contactar en la dirección de correo electrónico: servicioalcliente@bikecenter.com.sv

También pueden comunicarse con nosotros por medio de nuestras redes sociales Facebook, Twitter e Instagram.

12. Privacidad y seguridad del sitio

Toda la información que provee el cliente al momento de registrarse o realizar una compra será tratada con absoluta confidencialidad y privacidad. Bikecenter.com.sv se limita a resguardad la siguiente información del cliente:

Información Personal: su nombre, dirección física, número de teléfono y dirección de e-mail.

Información no personalizada identificable: dirección IP, tipo de navegador, nombre de dominio, y paginaciones específicas del website de www.bikecenter.com.sv se recopilan para ganar una comprensión mejor de las necesidades del desarrollo de sitio.

 

13. Información General

Recomendaciones de seguridad a clientes.

Desconecte siempre la sesión del navegador después de haber accedido a una zona de seguridad o de haber introducido al sistema el usuario y contraseña.

Nunca solicitaremos información personal mediante correo electrónico, por lo que se recomienda al cliente no proporcionar ningún tipo de información que le sea solicitada por este medio.

En caso de duda, el cliente podrá verificar la autenticidad del vínculo, dirección electrónica o correo electrónico en la que le soliciten información personal al correo electrónico servicioalcliente@bikecenter.com.sv

La empresa no se hace responsable de errores del cliente, o usuario, o negligencia al usar los servicios que se ofrecen en este sitio y no cubre pérdidas ocasionadas por: errores de captura o el uso indebido del servicio, negligencia en el manejo o compartir su información que ocasione accesos no autorizados a cuentas, dejar la computadora sin atención durante una sesión en línea, etc.

14. Conformidad del usuario

Se constituye un acuerdo legal entre cualquier usuario y bikecenter.com.sv dándose por entendido que el cliente, antes de solicitar algún servicio a través del sitio, ha revisado, entendido y acordado los términos expuestos en las políticas del portal.

En caso de inconformidad, el usuario deberá abstenerse de proporcionar información personal, así como de levantar algún requerimiento comercial.